Sådan refunderer du din billet på www.dsb.dk

1

Gå ind på www.dsb.dk/netbutik/refundering

Indtast den e-mailadresse, som blev brugt til køb af billet.

2

Klik på ’Ordrenr.’ og vælg at indtaste ordrenr., billetnr., bookingnr., eller transaktionsnr..

3

Ordrenr., billetnr., bookingnr., eller transaktionsnr. kan ses i billet kvittering sendt af DSB Netbutik på mail.

4

Indtast ordrenr., billetnr., bookingnr., eller transaktionsnr.

Klik på ’Find mine billetter’.

5

Oversigt over billet/billetter.

Klik på ’Refunder billet’.

6

Indtast alle personoplysninger.

Sæt hak i ’Jeg accepterer DSB’s betingelser for tilbagebetaling af billetter’.

Klik på ’Refunder’.

7

Nu er billetten refunderet.

En kvittering vil blive sendt på mail.