Check ind med DSB-appen

Da det nuværende Rejsekort som kort-system er ved at udløbe teknologisk, og de blå punkter er vedligeholdelseskrævende og med tiden skal udfases, har vi sammen med Rejsekort & Rejseplanen A/S valgt at udskifte hele systemet til et opdateret system med længere holdbarhed. 

Når du skifter fra Rejsekort til at bruge DSB-appen, er der et par forskelle, du skal være opmærksom på:

• Check ind, før du stiger på: Når du rejser med bus, tog, metro og letbane, skal du fremover checke ind med appen, inden du stiger på - og angive hvilket transportmiddel, du rejser med. Særligt, når du rejser med bus, skal du være opmærksom på at checke ind, før du stiger på, da du med app ikke kan checke ind i en bus i fart som før. 

• Kundetyperabat: Det er desværre ikke muligt at få kundetyperabat med Check ind, hvis du er førtidspensionist, menneske med handicap eller studerende over 26 år. Brug i stedet Rejsekort-appen eller, hvis du er studerende over 26 år, det fysiske rejsekort.

• Rabat uden for myldretiden beregnes anderledes: Ligesom med det fysiske Rejsekort, får du automatisk 20% rabat, når du rejser lokalt/regionalt uden for myldretiden. Dog beregnes rabatten anderledes i DSB-appen. I appen får du rabat, hvis dit transportmiddel afgår uden for myldretiden. Med det fysiske Rejsekort udløses rabatten, hvis dit check ind med kortet er foretaget uden for myldretiden.

• Børn under 12 år skal finde en anden løsning: Børn mellem 12 og 17 kan bruge DSB-appen via DSB Familie, men yngre børn skal bruge enten Basiskort til børneller Rejsekort-appen.

• Check ind kan ikke bruges til Malmö og Skåne: Du kan desværre ikke bruge DSB-appen til rejser til Sverige endnu. Brug Rejsekort-appen eller køb billet i en billetautomat.

Læs mere og se de fulde vilkår her

Du kan nu bestille Basiskort, som er et nyt fysisk kort til dem, der ønsker det, eller blot vil rejse 100% anonymt. Læs mere på rejsekort.dk/basis.

Se, hvad du kan gøre med dit fysiske Rejsekort, når du ikke skal bruge det længere, på denne side

Se, hvordan du lukker dit Rejsekort på denne side

Vi bruger dine valg af transportmidler i appen, samt din lokations- og aktivitetsdata til at finde ud af hvilken rejse du har foretaget.

Se vilkår samt hvordan vi udregner prisen for et Check ind her

På nuværende tidspunkt kan Check ind desværre ikke regne ud, om du allerede har en anden form for billet/pendlerkort til en given strækning. Til gengæld behøver du ikke længere finde en stander for at checke ind. Det kan du gøre direkte fra din telefon. Hvis du skal rejse længere end dit pendlerkort er gyldigt, skal du checke ind på den sidste station i dit gyldighedsområde.

Ja, hvis du rejser med DSB's tog på strækningen og har accepteret vilkår for at optjene point, så kan du også optjene point på rejser, hvor du betaler via Check ind. Læs mere i vilkårene for optjening af point

Du kan benytte Check ind med DSB's app til rejser med al offentlig transport i Danmark, med undtagelse af rejser på Bornholm.

Læs mere om, hvordan og hvor Check ind virker 

For at checke ind, angive skift eller checke ud med DSB's app, skal du og din telefon være i nærheden af den station eller det stoppested, du ønsker at rejse fra. Du skal ikke bruge de blå rejsekortstandere, men i stedet checke ind i DSB's app, når du står i nærheden af station eller stoppested. For at checke ind skal du først vælge, hvilket transportmiddel du planlægger at rejse med.

Læs mere om, hvordan og hvor Check ind virker 

Hvis du mangler et ikon for tog eller metro, skyldes det at du er for langt fra stationen. Hvis du bevæger dig tættere på, bliver du tilbudt de relevante transportmidler. Vi viser dig kun de transportmidler, der afgår i nærheden af, hvor du er nu, og vi bruger lokationsdata fra din telefon til at bestemme, hvor du befinder dig.

For at have en gyldig billet skal du checke ind, inden du stiger ombord på transportmidlet.

Vi bruger dine input, sammen med data fra din telefon til at bestemme prisen på din rejse. Derfor er det nødvendigt at angive hvilket transportmiddel du rejser med.

Ja det kan du, hvis du checker ud samme sted som du checkede ind og senest 20 minutter efter. Går der længere tid, eller du har registreret et skift, kommer du til at betale for din rejse.

I de større byer afgår mange busser samtidigt fra knudepunkter, hvor der er adskillige stoppesteder indenfor en kort radius.

Derfor er det nødvendigt, at du registrerer hvilken bus, du rejser med.

Du skal først checke ud, når du er færdig med at rejse. Dvs. når du er steget af bussen eller toget.

Du kan altid checke ud i DSB's app, også efter at du har forladt stationen. Et forsinket check ud kan dog påvirke prisen, da prisen beregnes på baggrund af din lokation. Hvis du glemmer at checke ud, bliver dit check ind automatisk ugyldigt efter 12 timer. Du vil betale minimum 25 kr. for en uafsluttet rejse. 

Det er desværre ikke muligt at checke ind på DSB 1’. Hvis du ønsker at rejse på DSB 1’ skal du købe et særskilt tillæg.

Hvis det af en eller anden grund ikke lykkedes dig at checke ind, skal du købe en anden billet, inden du starter din rejse.

Vi bruger udelukkende dine aktivitetsdata til at vurdere, hvor hurtigt du bevæger dig.

På iPhone hedder tilladelsen til at bruge aktivitetsdata ”Motion og fitness” og på Android hedder det ”fysisk aktivitet”. Aktivitetsdata fortæller på telefonen, om du er gående eller kørende. Når telefonen skifter mellem de to tilstande, får vi besked og kan bruge det til, at minde dig om at checke ud og i sidste ende prisberegne din rejse. Vi har kun adgang til denne type data fra din telefon, når du er checket ind og appen er i brug.

Vi vil gerne sende dig en notifikation, hvis du er stået af og vi tror du har glemt at checke ud.

Vi bruger lokationsdata fra din telefon til at bestemme, hvor du befinder dig, så vi kan tilbyde dig at checke ind i relevante transportmidler i nærheden.
Vi bruger også din lokationsdata til at minde dig om at checke ud og til at beregne prisen, når du checker ud. Vi bruger - og har kun tilladelse til at bruge din lokation - når appen er i brug.

Vi vil gerne sikre en nem og hurtig brugeroplevelse, når du skal checke ud og betale for din rejse. Du kan registrere et betalingskort, eller ApplePay som betalingsmetode.

Når du benytter Check ind med DSB's app indsamler og behandler vi lokations-, aktivitets- og bluetoothdata fra din telefon. Derudover behandler vi de personoplysninger, som du selv har indtastet ved oprettelsen af din DSB Plus profil. Det er som minimum navn, fødselsdato, e-mail og telefonnummer.  Læs mere om indsamling af personoplysninger i vores privatlivspolitik for DSB's app

Vi opbevarer dine lokations-, aktivitet- og bluetoothdata i op til 60 dage efter din rejse er betalt.
Vi opbevarer oplysninger registreret ifm. dit køb (kundetype, Fra-, og til-destination samt pris) i løbende år +5 år i overensstemmelse med bogføringslovens regler.
Læs mere om opbevaring af personoplysninger i vores privatlivspolitik for DSB's app