Ofte stillede spørgsmål om pladsbilletter

Du kan sagtens bestille en pladsbillet uden køb af rejse, i tilfælde af du allerede har kort eller billet. Hvis du allerede har rejsehjemmel kan du bestille pladsbillet i både DSB app, og på dsb.dk.

Ved bestilling på dsb.dk, skal du blot gå i gang med at søge din rejse, og sætte "ANTAL REJSENDE" til 0, og herefter vælge det antal pladsbillet du skal bruge under "PLADSBILLET" (bestil kun det antal pladser som der er rejsende).

Ved bestilling i DSB app, skal du trykke på "Enkelt" under punktet "Billetter" og herefter søge din rejse. Vælg antal rejsende den relevante afgang nedenunder.  Tryk på den røde knap med "Køb fra..." på (prisen afspejler rejsens pris ikke en pladsbillet). Nederst på næste skærm, kan du vælge "Kun plads". 

Du skal altid have Pladsbillet, når du rejser med:

DSB Børneguide (Børneguidepladsbillet)

Kørestolsbruger, cykel eller barnevogn skal have særlige Pladsbilletter:

Kørestolspladsbillet

Barnevognspladsbillet

Cykelpladsbillet

Krav om pladsbillet afhænger af, hvilket tog du kører med. Hvis du rejser i kørestol i Regionaltog eller S-tog, skal du ikke have Pladsbillet til kørestolen.
Hvis du rejser med InterCity eller InterCityLyn, skal du have en pladsbillet.

Bestillingsfrist

Kørestolspladsbilletten skal bestilles senest 12 timer før afrejse, da kørestolspladserne kun er reserveret til kørestole indtil da. Herefter kan pladserne reserveres af andre.

Pladsbilletter til kørestole, bestilles hos vores kundeservice på telefon 70 13 14 19

Læs mere om Pladsbillet til kørestol her

Du kan købe Pladsbillet til IC, ICL og enkelte Regionaltog.
Det er ikke muligt at købe Pladsbillet til rejse mellem Hovedstadsområdet og Skåne. 

Ja det kan du. Har du købt din Pladsbillet i det betjente salg eller i en automat, kan du refundere din Pladsbillet indtil dagen før rejsedagen i et betjent salg. Det koster et ekspeditionsgebyr på 40 kr. pr. ekspedition. Vil du refundere en Pladsbillet, du har købt i DSB's app eller DSB Netbutik, kan du gøre det gebyrfrit indtil dagen før afrejse og via 

Refundér din billet

På rejsedagen er refundering ikke mulig. Ændrer du pladsbilletten til en anden dag til samme strækning, tages der ikke gebyr.  Skal pladsbilletten gælde en anden strækning opkræves et gebyr på 40 kr. pr. ekspedition.  Ændring skal ske inden togets afgang fra påstigningsstationen. På afrejsedagen kan kun ændres til afgang samme dag.

Pladsbilletter købt sammen med DSB Orange-billetter kan ikke ændres eller tilbagebetales.
Du kan beholde retten til tilbagebetaling af Pladsbilletter, hvis du køber dine DSB Orange-billetter og Pladsbilletter hver for sig.

Pladsbilletter købt specifikt sammen med Orange Fri, kan dog refunderes.  

Bemærk, at der i forbindelse med rejsen kan opstå særlige situationer, hvor du ikke nødvendigvis kan få tildelt den reserverede plads. Hvis toget på den valgte afgang er blevet nedformeret, og vognen med din reserverede plads dermed ikke findes, kan Togpersonalet hjælpe dig med at finde en anden ledig plads. 
Er det ikke muligt at finde en anden ledig plads til dig, kan du gøre følgende for at få refunderet din Pladsbillet:

• har du købt din pladsbillet via DSB's app eller på dsb.dk, skal du udfylde denne formular.
• har du købt din pladsbillet i DSB Salg & Service, DSB 7-Eleven på stationerne eller i en billetautomat, skal du udfylde denne kontaktformular for at få refunderet din Pladsbillet.