Spørgsmål omkring DSB's produkter og services

Vi sender din Print Selv-billet til den mail, du har indtastet ved købet. Vær opmærksom på, at denne mail kan være endt i dit spam- eller reklamefilter.

Skulle billetten være bortkommet kan du fremsøge den nedenfor:

Find din Indlands-billet

Hvis du skal genfinde din udlandsbillet, kan det være et af to steder, alt efter hvor billetten er købt. 

Hvis du har købt billet før den 4. juni, eller har du i det hele taget købt billet via den gamle netbutik (med en url som travel.b-europe.com) kan du benytte følgende link.

+ Administrer din billet fra gammel netbutik

Har du derimod købt billet via vores nye netbutik (dsb.dk/da/udland/) skal du benytte følgende link.

+ Administrer din billet fra ny netbutik

Hvis mit tog er aflyst:

Du kan benytte din billet til næste afgang, men din pladsbillet er desværre ikke længere gyldig. Ønsker du at få refunderet din pladsbillet kan du søge refusion.

Hvis jeg ikke kan nå mit næste tog:

Du kan benytte din billet til næste afgang, men din pladsbillet er desværre ikke længere gyldig. Ønsker du at få refunderet din pladsbillet kan du søge refusion.

Hvis den vogn jeg har plads til, ikke er med toget:

Hvis vognen med din plads ikke er med toget, og din reserverede plads dermed ikke findes, vil togpersonalet forsøge at hjælpe dig med at finde en anden ledig plads.

Er det ikke muligt at finde en anden ledig plads til dig, kan du søge refusion.

Refundering af pladsbillet