Refleksioner fra Kundeambassadøren

Her kan du læse de seneste refleksioner fra Kundeambassadøren om centrale forhold i kundeoplevelsen.

Forretningsbetingelser

Måske kan du finde svar på dit spørgsmål i DSB's forretningsbetingelser.

Hvis du har modtaget et skriftligt svar fra DSB, og du ikke er tilfreds med afgørelsen, kan du henvende dig til Kundeambassadøren.