Jeg vil klage over en rejseoplevelse

Med DSB Plus får du adgang til en række fordele og rabatter i DSB.

Med DSB Plus får du blandt andet:

• Point når du køber billetter og kort i DSB's app og på dsb.dk
• Rabat på oplevelser og overnatning samt cafeer og restauranter
• Rabat på mad og drikke til turen i 7-Eleven på stationen
• Mulighed for at tilmelde dig ”Glemt kort”, så du slipper for at betale kontrolafgift, hvis du glemmer dit Pendlerkort eller mobilen løber tør for strøm
• Besked om planlagte ændringer på din rejse

Tilmelder du dig kommunikation fra DSB Plus, får du adgang til alle fordelene inkl. point ved accept af pointvilkår.

Tilmelder du dig ikke kommunikation fra DSB Plus, har du adgang til et begrænset udvalg af rabatter med har fortsat adgang til  fordele som Glemt kort og besked om planlagte ændringer på din rejse.

Læs mere om alle DSB Plus fordele og rabatter

Har du købt din DSB standardbillet/enkeltbillet/zonebillet i det betjente salg eller på en billetautomat, kan du få pengene tilbage i det betjente salg. Se de generelle tilbagebetalingsregler.

Har du købt billet i DSB's app, kan du refundere den i DSB's app eller på dsb.dk. Har du købt din billet i DSB Netbutik, kan du refundere den på dsb.dk. I begge tilfælde kan det gøres dagen før.

Du kan læse om de generelle tilbagebetalingsregler her.

+ Refundér din billet