Jeg har købt en forkert billet, købt for mange billetter eller har en ubenyttet billet

Du kan altid få din billet købt i DSB's app eller på dsb.dk tilbagebetalt senest dagen før din rejse på dsb.dk/mobilbillet.

DSB Orangebilletter kan ikke tilbagebetales.

Det muligt at tilbagebetale din DSB Orange Fri eller Standard billet, direkte i DSB's app. Under billetten vises en menu hvor punktet ”Tilbagebetal” er aktivt så længe der kan tilbagebetales

Men du kan gå ind på www.dsb.dk/mobilbillet og få pengene tilbage for dit køb, senest dagen før afrejsen.

Vil du blot ændre noget i din billet, kan du købe en ny pladsbillet og gå til www.dsb.dk/mobilbillet, hvor du kan få pengene tilbage for den billet, du ikke længere skal bruge. 

Har du købt din DSB standardbillet/enkeltbillet/zonebillet i det betjente salg eller på en billetautomat, kan du få pengene tilbage i det betjente salg. Se de generelle tilbagebetalingsregler.

Har du købt billet i DSB's app, kan du refundere den i DSB's app eller på dsb.dk. Har du købt din billet i DSB Netbutik, kan du refundere den på dsb.dk. I begge tilfælde kan det gøres dagen før.

Du kan læse om de generelle tilbagebetalingsregler her.

+ Refundér din billet